"아차, 계란이 다 떨어졌네!" 요리하다 말고 이런 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 예전 같았으면 메모를 하거나 다음 날 마트에 가는 걸 잊지 않으려 애썼겠지만, 이제는 달라요. "하이 빅스비, 계란 한 판 주문해줘." 이 말 한마디면 장보기가 끝나는 시대, 바로 스마트 냉장고의 '음성 쇼핑' 기능 덕분이에요.
더 이상 공상 과학 영화 속 이야기가 아니랍니다. 2025년 현재, 스마트 냉장고는 단순한 저장 공간을 넘어 우리 집의 똑똑한 쇼핑 비서로 진화했어요. 이 글에서는 냉장고 음성 쇼핑 기능이 실제로 얼마나 편리한지, 어떤 원리로 작동하는지, 그리고 어떻게 사용해야 200% 활용할 수 있는지 그 모든 것을 알려드릴게요. 🛒
잠깐! 이어서 계속되는 상세 기능 비교와 설정 방법을 놓치지 마세요. 아래 코드 박스를 통해 브랜드별 쇼핑 기능부터 미래의 장보기 모습까지 모든 정보를 확인하실 수 있습니다.
냉장고 음성 쇼핑은 말 그대로, 사용자가 냉장고에 탑재된 AI 비서(삼성 빅스비, LG 씽큐 등)에게 음성으로 명령하여 필요한 식료품이나 생필품을 주문하는 기능이에요. 단순히 "우유 사줘"라고 말하는 단계를 넘어, 이제는 훨씬 더 똑똑하고 유기적인 방식으로 작동하죠.
예를 들어, 삼성의 'AI 비전 인사이드' 기능이 탑재된 냉장고는 내부 카메라로 식재료를 스스로 인식해요. 사용자가 냉장고에서 마지막 남은 양파를 꺼내면, 냉장고는 "양파를 모두 사용하셨네요. 주문하시겠어요?"라고 먼저 물어볼 수 있어요. 사용자가 "응, 주문해줘"라고 대답하면, 미리 연동된 온라인 쇼핑몰(이마트몰 등)의 장바구니에 양파가 자동으로 담기는 방식이죠.
이는 단순한 음성 명령 실행을 넘어, 냉장고가 사용자의 식재료 재고를 파악하고, 소비 패턴을 학습하며, 필요한 시점에 먼저 구매를 제안하는 '능동적인 쇼핑 비서'로 진화했음을 의미해요. 덕분에 사용자는 불필요한 중복 구매를 피하고, 유통기한이 지나 버려지는 음식물을 줄이며, 장보는 데 드는 시간과 노력을 획기적으로 절약할 수 있게 되었어요.
결국 음성 쇼핑 기능은 냉장고를 '식재료 보관함'에서 '식생활 관리 플랫폼'으로 격상시키는 핵심 기술이라고 할 수 있어요. 주방에서의 모든 경험, 즉 재고 확인부터 레시피 검색, 식재료 주문까지 하나의 흐름으로 완벽하게 이어주는 것이죠.
🤖 AI 기반 음성 쇼핑의 진화
| 구분 |
과거 (단순 명령) |
현재 (AI 기반) |
| 명령 방식 |
사용자가 먼저 "우유 사줘"라고 말해야 함 |
냉장고가 먼저 "우유가 없네요, 주문할까요?" 제안 |
| 재고 파악 |
사용자가 직접 확인 후 명령 |
내부 카메라(AI 비전)로 자동 재고 파악 |
| 연결성 |
단순 쇼핑 기능에 한정 |
레시피 추천 → 부족한 재료 파악 → 주문으로 연계 |
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⚙️ 음성 쇼핑, 어떤 원리로 작동할까요?
"계란 한 판 주문해줘"라는 간단한 말 한마디가 실제 주문으로 이어지기까지, 냉장고와 서버 사이에서는 복잡하지만 체계적인 과정이 순식간에 이루어져요. 마치 유능한 비서가 우리의 말을 듣고, 이해하고, 대신 일을 처리해주는 것과 같죠. 그 과정을 쉽게 단계별로 나누어 살펴볼게요.
1단계: 음성 인식 (Speech-to-Text)
가장 먼저 냉장고에 내장된 마이크가 사용자의 목소리를 입력받아요. 입력된 음성 데이터는 AI에 의해 분석되어 "계란 한 판 주문해줘"라는 텍스트 데이터로 변환돼요. 이 기술을 STT(Speech-to-Text)라고 하죠.
2단계: 자연어 이해 (Natural Language Processing)
텍스트로 변환된 명령어를 AI가 '이해'하는 단계예요. AI는 '계란', '한 판', '주문'이라는 핵심 키워드를 추출하고, 이것이 '계란이라는 상품을 30개 단위로 구매하라는 쇼핑 명령'임을 파악하죠. 이 NLP(Natural Language Processing) 기술 덕분에 우리가 꼭 정해진 문장으로 말하지 않아도 AI가 찰떡같이 알아들을 수 있어요.
3단계: 쇼핑 플랫폼 연동 (API Communication)
명령의 의미를 파악한 냉장고의 스마트 플랫폼(스마트싱스, 씽큐)은 미리 연동된 온라인 쇼핑몰(이마트몰, 쿠팡 등)의 서버에 정보를 보내요. 이 통신은 API(Application Programming Interface)라는 약속된 통로를 통해 이루어지죠. 쇼핑몰 서버는 이 요청을 받아 장바구니에 '계란 30구' 상품을 담아요.
4단계: 결제 및 주문 완료 (Payment)
장바구니에 상품이 담기면, 냉장고는 사용자에게 "장바구니에 계란 한 판을 담았어요. 결제할까요?"라고 확인을 요청해요. 사용자가 "응, 결제해줘"라고 말하고 미리 설정해 둔 비밀번호(PIN)를 말하면, 앱에 등록된 신용카드 정보로 자동 결제가 이루어지고 주문이 최종 완료된답니다. 이 모든 과정이 불과 몇 초 안에 이루어지는 것이죠.
⚙️ 음성 쇼핑 작동 프로세스
| 단계 |
처리 내용 |
핵심 기술 |
| 1. 명령 |
사용자가 냉장고에 음성으로 명령 |
마이크, 음성 인식 (STT) |
| 2. 이해 |
AI가 명령어의 의도와 의미 파악 |
자연어 처리 (NLP) |
| 3. 실행 |
연동된 쇼핑몰 장바구니에 상품 추가 |
API 연동 |
| 4. 확인/결제 |
사용자에게 최종 확인 후 자동 결제 |
간편결제 시스템 |
그렇다면 실제 냉장고에서는 이 기능이 어떻게 구현되어 있을까요? 국내 스마트 냉장고의 양대산맥, 삼성과 LG의 음성 쇼핑 기능을 아래 코드 박스에서 상세히 비교해 드릴게요!
💙 삼성: AI 비전으로 알아서 장바구니에
삼성전자 음성 쇼핑의 핵심은 '스마트싱스 쿠킹(SmartThings Cooking)' 서비스와 'AI 비전 인사이드' 기능의 유기적인 결합에 있어요. 단순히 말로 주문하는 것을 넘어, 냉장고가 사용자의 식생활 전체를 관리하고 지원하는 과정 속에서 쇼핑이 자연스럽게 이루어지도록 설계되었죠.
가장 인상적인 시나리오는 다음과 같아요. 먼저, 'AI 비전 인사이드'가 냉장고에 넣고 빼는 식재료를 카메라로 자동 스캔하여 '푸드 리스트'를 만들어요. 사용자는 스마트싱스 쿠킹 서비스에서 이 푸드 리스트를 기반으로 만들 수 있는 요리의 레시피를 추천받죠. 예를 들어, 냉장고에 돼지고기와 김치가 있는 것을 확인한 AI가 '김치찜' 레시피를 제안해요.
사용자가 "이걸로 할래"라고 레시피를 선택하면, AI는 레시피에 필요하지만 현재 냉장고에 없는 재료(예: 두부, 대파)를 자동으로 파악해요. 그리고 "김치찜에 필요한 두부와 대파가 없네요. 장바구니에 추가할까요?"라고 물어보죠. 사용자가 "응, 추가해줘"라고 답하면, 연동된 이마트몰이나 삼성카드 쇼핑의 장바구니에 해당 상품들이 자동으로 추가되는 거예요.
이처럼 삼성의 음성 쇼핑은 '오늘 뭐 먹지?'라는 고민에서부터 시작돼요. 메뉴 선정 → 레시피 확인 → 부족한 재료 파악 → 주문까지의 모든 과정이 냉장고 앞에서 음성 명령과 터치 몇 번으로 끊김 없이 이어지죠. 이는 계획적인 식단 관리와 불필요한 식재료 낭비를 막는 데 매우 실용적인 해결책을 제시한답니다.
💙 삼성 비스포크 음성 쇼핑 시나리오
| 단계 |
사용자 행동/음성 명령 |
냉장고 (AI) 반응 |
| 재고 파악 |
(자동) 냉장고에 식재료를 넣고 뺌 |
'AI 비전 인사이드'가 식재료 인식, 푸드 리스트 업데이트 |
| 메뉴 선택 |
"오늘 저녁 메뉴 추천해줘" |
보유 재료 기반 레시피 제안 (예: 김치찜) |
| 재료 추가 |
(레시피 선택 후) "부족한 재료 주문해줘" |
"두부, 대파를 장바구니에 담을까요?" 확인 요청 |
| 결제 |
"응, 결제해줘" + (비밀번호) |
연동된 쇼핑몰에서 자동 결제 및 주문 완료 |
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❤️ LG: 씽큐 스토어에서 간편하게 주문
LG전자의 음성 쇼핑은 'LG 씽큐(ThinQ)' 앱 내의 '씽큐 스토어'를 중심으로 이루어져요. 삼성의 방식이 '요리' 과정에 쇼핑을 통합하는 것이라면, LG는 자주 구매하는 '반복 구매 상품'과 냉장고 '소모품'을 쉽고 빠르게 주문하는 데 강점을 보여요.
씽큐 스토어는 일종의 LG 가전 맞춤형 온라인 편집샵이라고 할 수 있어요. 여기서는 일반적인 식료품뿐만 아니라, 간편하게 조리할 수 있는 밀키트, 신선식품, 그리고 냉장고의 성능 유지를 위해 주기적으로 교체해야 하는 정수 필터나 탈취 필터 같은 소모품을 판매하죠.
사용자는 "하이 엘지, 늘 먹던 생수 주문해줘"라고 말하는 것만으로 이전에 씽큐 스토어에서 구매했던 생수를 재주문할 수 있어요. 또한, 냉장고가 스스로 필터의 교체 시기를 파악하고 "정수 필터 교체 시기가 다가왔습니다. 주문하시겠어요?"라고 먼저 알려주면, 사용자는 "응, 주문해줘"라는 말 한마디로 간편하게 필터를 구매할 수 있답니다.
이처럼 LG의 음성 쇼핑은 사용자가 자주 찾는 상품을 기억해두었다가 빠르게 재주문하거나, 가전제품의 상태에 맞춰 필요한 소모품을 적시에 구매하도록 돕는 '라이프스타일 맞춤형' 쇼핑에 초점을 맞추고 있어요. 매번 같은 상품을 검색하고 주문하는 번거로움을 크게 줄여주는 매우 실용적인 기능이라고 할 수 있죠.
❤️ LG 씽큐 스토어 주요 쇼핑 카테고리
| 카테고리 |
주요 상품 |
음성 쇼핑 활용 예시 |
| 반복 구매 식품 |
생수, 우유, 계란, 간편식 등 |
"하이 엘지, 늘 먹던 우유 주문해줘" |
| 밀키트/신선식품 |
유명 맛집 밀키트, 제철 과일 등 |
"하이 엘지, 씽큐 스토어에서 밀키트 추천해줘" |
| 가전 소모품 |
정수 필터, 탈취 필터 등 |
(필터 교체 알림 시) "응, 주문해줘" |
정말 편리해 보이죠? 하지만 모든 기술에는 명암이 있는 법! 음성 쇼핑의 솔직한 장점과 단점, 그리고 구매 전 꼭 알아야 할 설정 방법까지 아래 코드 박스에서 모두 확인해보세요!
⚖️ 음성 쇼핑, 장점과 단점 솔직 분석
말 한마디로 장보기를 끝내는 음성 쇼핑은 분명 매력적인 기능이지만, 본격적으로 활용하기 전에 장점과 단점을 명확히 알아두는 것이 좋아요. 어떤 점이 편리하고, 어떤 점은 주의해야 할지 솔직하게 분석해 드릴게요.
👍 장점: 압도적인 편리함과 시간 절약
음성 쇼핑의 가장 큰 장점은 뭐니 뭐니 해도 '편리함'이에요. 요리 중이거나 다른 일을 하느라 손이 자유롭지 않을 때, 필요한 것을 즉시 주문할 수 있다는 것은 경험해보면 정말 신세계랍니다. 잊어버리기 전에 바로 쇼핑 목록에 추가하거나 주문할 수 있어 계획적인 소비를 돕고, 마트에 직접 가는 시간과 노력을 아껴주죠. AI가 재고를 파악하고 유통기한을 관리해주니 음식물 쓰레기를 줄이는 효과도 커요.
👎 단점: 충동구매와 보안에 대한 우려
반면 단점도 분명히 존재해요. 주문 과정이 너무 쉽다 보니, "아이스크림 먹고 싶다"는 생각만으로 즉시 주문해버리는 등 충동구매의 위험이 커질 수 있어요. 내가 생각했을 때, 아이들이나 다른 사람이 장난으로 주문하는 것을 막기 위한 '결제 비밀번호(PIN)' 설정은 선택이 아닌 필수인 것 같아요. 또한, 아직은 모든 쇼핑몰의 모든 상품을 주문할 수 있는 것이 아니라 제휴된 쇼핑몰의 일부 상품으로 제한된다는 점도 아쉬운 부분이죠.
결론적으로 음성 쇼핑은 잘만 활용하면 매우 유용한 기능이지만, 무분별한 사용은 과소비로 이어질 수 있다는 점을 인지해야 해요. 결제 전 최종 확인을 화면으로 꼼꼼히 하고, 비밀번호 설정을 철저히 하는 등 현명한 사용 습관을 들이는 것이 중요하답니다.
⚖️ 음성 쇼핑 명과 암
| 구분 |
상세 내용 |
| 👍 장점 (Pros) |
핸즈프리 쇼핑의 편리함, 시간 절약, 계획적 소비 유도, 음식물 쓰레기 감소 |
| 👎 단점 (Cons) |
충동구매 위험 증가, 보안 우려(비밀번호 필수), 제한적인 상품 및 제휴사 |
📜 온라인 쇼핑 분쟁, 어떻게 해결할까?
👇 문제가 발생했다면 정부 기관의 도움을 받으세요!
👨⚖️ 전자거래분쟁조정위원회
온라인 쇼핑몰과의 사이에서 발생한 피해나 분쟁에 대해
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🔧 5분 완성! 음성 쇼핑 기능 설정하기
음성 쇼핑을 사용하기 위한 설정은 생각보다 간단해요. 스마트폰 앱에서 몇 가지만 설정해주면 바로 사용할 수 있답니다. 가장 중요한 것은 '결제 수단'과 '보안 설정'이에요. 삼성 스마트싱스와 LG 씽큐의 설정 방법은 약간 다르지만, 기본적인 흐름은 비슷해요.
Step 1: 스마트폰 앱 실행 및 로그인
먼저 스마트폰에서 냉장고 제조사의 앱(삼성 SmartThings 또는 LG ThinQ)을 실행하고, 냉장고가 등록된 계정으로 로그인해주세요.
Step 2: 결제 수단 등록하기
음성 쇼핑은 결국 온라인 결제이기 때문에, 사용할 신용카드나 간편결제 수단을 앱에 미리 등록해야 해요.
- 삼성 스마트싱스: 앱 내 '삼성카드 쇼핑' 또는 제휴 쇼핑몰 연동 메뉴에서 결제 카드를 등록해요.
- LG 씽큐: '씽큐 스토어' 메뉴로 들어가 '결제 관리'에서 사용할 카드를 등록하거나 LG페이와 연동해요.
Step 3: 결제 비밀번호(PIN) 설정하기
가장 중요한 보안 단계예요. 음성으로 결제를 최종 승인할 때 사용할 4~6자리의 비밀번호(PIN)를 설정하는 과정이죠. 이 비밀번호가 있어야 나도 모르는 결제나 아이들의 장난 결제를 막을 수 있으니 반드시 설정해야 해요.
Step 4: 테스트 주문 해보기
설정이 완료되었다면, 냉장고 앞으로 가서 간단한 명령으로 테스트해보세요. "하이 빅스비, 쇼핑 목록에 생수 추가해줘" 와 같이 장바구니에 담는 것부터 시작해보는 것이 좋아요. 성공적으로 담겼다면, 이제 여러분은 말 한마디로 장보는 스마트한 쇼핑을 즐길 준비가 모두 끝났답니다!
🔧 음성 쇼핑 설정 핵심 체크리스트
| 체크 항목 |
설정 내용 |
중요도 |
| ✅ 계정 로그인 |
스마트폰 앱과 냉장고를 동일 계정으로 로그인 |
★★★★★ (필수) |
| ✅ 결제 수단 등록 |
앱 내 쇼핑/결제 관리 메뉴에서 신용카드 등록 |
★★★★★ (필수) |
| ✅ 결제 비밀번호(PIN) 설정 |
음성 결제 시 사용할 4~6자리 비밀번호 설정 |
★★★★★ (보안 필수) |
| ✅ 제휴 쇼핑몰 연동 |
이마트몰, 쿠팡 등 원하는 쇼핑몰 계정 연결 |
★★★★☆ (권장) |
음성 쇼핑은 여기서 멈추지 않아요. 냉장고가 내 식습관을 분석해 알아서 주문해주는 미래, 궁금하지 않으신가요? 아래 코드 박스에서 장보기의 미래와 FAQ를 모두 확인해보세요!
🚀 장보기의 미래, 어디까지 진화할까?
현재의 음성 쇼핑도 충분히 혁신적이지만, AI와 데이터 기술의 발전은 우리가 상상하는 것 이상의 미래를 그리고 있어요. '주문'이라는 행위 자체가 사라지는, 그야말로 '완전 자동화된 식생활 관리'의 시대가 머지않았답니다.
1. 예측 및 자동 주문 (Predictive Ordering)
미래의 냉장고는 단순히 재고가 떨어진 것을 알려주는 수준을 넘어, 사용자의 소비 패턴을 완벽하게 분석하고 예측할 거예요. "고객님은 보통 우유 한 팩을 3일 만에 소비합니다. 내일 아침이면 우유가 떨어질 것으로 예상되니 미리 주문해둘까요?" 와 같이 제안하고, 사용자가 허락하면 알아서 주문을 완료하죠.
2. 구독 커머스와의 결합 (Subscription)
매주 또는 매달 정기적으로 소비하는 생수, 계란, 커피 캡슐 같은 상품들은 '구독 서비스'와 결합될 거예요. 냉장고가 소비량을 체크하다가, 정기 배송일 전에 재고가 먼저 떨어질 것 같으면 배송일을 앞당기도록 요청하거나, 반대로 재고가 많이 남았다면 배송을 한 주 건너뛰도록 제안하는 등 더욱 스마트한 구독 관리가 가능해져요.
3. 개인 맞춤형 건강 식단 연동
스마트 워치나 건강 관리 앱과 연동하여 사용자의 건강 상태와 활동량을 분석하는 것도 가능해져요. "오늘 운동량이 많았으니 단백질 보충을 위해 닭가슴살을 주문할까요?"라고 묻거나, 혈압 데이터를 기반으로 저염식 식단에 필요한 재료들을 추천하고 주문해주는 '개인 영양사'의 역할까지 수행하게 될 거예요. 장보기는 이제 생존을 위한 노동이 아닌, 건강하고 즐거운 삶을 위한 관리의 영역으로 진화하고 있답니다.
🚀 미래의 음성 쇼핑 기능 예측
| 미래 기능 |
구체적인 모습 |
| 예측 기반 자동 주문 |
사용자의 소비 패턴을 학습하여 재고가 떨어지기 전에 먼저 주문 제안 |
| 스마트 구독 관리 |
정기 배송 상품의 재고를 파악하여 배송 주기 자동 조절 |
| 개인 헬스케어 연동 |
건강 데이터(혈압, 활동량 등)를 분석하여 맞춤 식재료 추천 및 주문 |
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👇 개인정보보호위원회에서 내 정보 지키는 방법을 확인하세요!
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내 소중한 개인정보를 지키기 위한 모든 정보를 한 곳에서 확인할 수 있어요.
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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 아이들이 마음대로 주문하면 어떡하죠?
A1. 그래서 '결제 비밀번호(PIN)' 설정이 반드시 필요해요. 음성으로 주문하더라도 최종 결제 단계에서는 설정해 둔 비밀번호를 말해야만 결제가 완료돼요. 아이들이 알기 어려운 번호로 설정해두시면 안심할 수 있답니다.
Q2. 주문했는데 다른 상품이 배송되면 어떻게 하나요?
A2. 음성 쇼핑 주문 역시 일반 온라인 쇼핑과 동일하게 취급돼요. 배송된 상품에 문제가 있을 경우, 해당 쇼핑몰(이마트몰, 쿠팡 등)의 고객센터나 앱을 통해 교환/반품 절차를 동일하게 진행하시면 됩니다.
Q3. 제가 원하는 모든 상품을 음성으로 주문할 수 있나요?
A3. 아직은 아니에요. 현재는 냉장고 제조사와 제휴를 맺은 특정 쇼핑몰의 상품들 위주로 주문이 가능해요. 하지만 제휴사는 계속해서 확대되고 있으며, 자주 구매하는 식료품이나 생필품은 대부분 지원하고 있어 사용하는 데 큰 불편함은 없는 편이에요.
Q4. 음성으로 주문 취소도 가능한가요?
A4. 대부분의 경우 음성을 통한 주문 취소는 지원하지 않아요. 주문을 취소하려면 스마트폰의 쇼핑몰 앱이나 웹사이트에 직접 접속하여 '주문/배송 조회' 메뉴에서 취소 절차를 진행해야 합니다.
Q5. 음성 쇼핑 기능을 사용하면 추가 비용이 드나요?
A5. 아니요, 음성 쇼핑 기능 자체에 대한 이용료는 전혀 없어요. 사용자는 주문한 상품의 가격과 쇼핑몰 정책에 따른 배송비만 지불하면 됩니다.
Q6. AI가 식재료를 잘못 인식하면 어떡하죠?
A6. AI의 인식률이 매우 높아졌지만 100%는 아니에요. 만약 AI가 식재료를 잘못 인식했다면, 냉장고 화면이나 스마트폰 앱에서 수동으로 푸드 리스트를 수정하거나 삭제할 수 있어요. 사용하면 할수록 데이터가 쌓여 인식률은 더욱 정확해진답니다.
Q7. 화면이 없는 냉장고도 음성 쇼핑이 되나요?
A7. 아니요, 음성 쇼핑 기능은 냉장고의 대화면 디스플레이를 통해 상품 정보를 확인하고 결제를 진행하는 방식이므로, LCD 화면이 탑재된 스마트 냉장고 모델에서만 사용할 수 있는 기능이에요.
Q8. 삼성과 LG 중 어느 쪽 음성 쇼핑이 더 좋은가요?
A8. 우열을 가리기보다는 특징이 다르다고 보는 것이 맞아요. AI를 활용한 레시피 연동과 식재료 기반 쇼핑을 원한다면 '삼성', 자주 사는 상품의 빠른 재주문과 가전 소모품 구매의 편리함을 원한다면 'LG'가 더 적합할 수 있어요. 자신의 식생활 패턴에 맞는 브랜드를 선택하는 것이 현명해요.
면책조항 (Disclaimer)
본 게시물은 2025년 9월 6일 기준으로 작성된 정보이며, 제품의 기능, 사양, 제휴사 및 관련 정책은 제조사 및 서비스 제공업체의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다. 실제 기능 사용 시에는 해당 제품 및 앱의 최신 안내를 우선적으로 참고하시기 바랍니다. 본 정보에 의존하여 발생한 어떠한 결과에 대해서도 블로그 운영자는 책임을 지지 않습니다.
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